Cara Berbelanja

  • Cari barang yang Anda inginkan menurut kategori.
  • Klik barang yang Anda inginkan. Pilih warna, ukuran, dan kuantitas sesuai dengan yang ingin Anda beli.
  • Lalu tekan tombol “Add to Bag”. Anda bisa memasukan beberapa barang sekaligus dalam keranjang. 
  • Klik tombol “Check Out” pada menu “Shopping Bag” untuk melakukan pembelian.
  • Jika Anda belum memiliki akun  Anda harus melakukan registrasi terlebih dahulu. Jika Anda sudah terdaftar, silakan login ke akun Anda.
  • Isilah data-data yang diperlukan untuk melakukan konfirmasi pembelian. Pastikan data yang diperlukan sudah terisi lengkap dan benar.
  • Saat ini kami hanya menerima pembayaran melalui :
    Bank Transfer, silakan transfer ke nomor rekening yang dikirimkan melalui email. Batas pembayaran Anda adalah 24 jam. 
  • Konfirmasi pembelian Anda dengan menekan tombol “Confirm”
  • Email konfirmasi pembelian akan dikirimkan kepada Anda.
  • Harap melakukan konfirmasi pembayaran melalui member area (login terlebih dahulu) Barang Anda akan segera kami kirimkan. Jika terdapat masalah, cacat atau ukuran yang tidak sesuai, Anda bisa melakukan penukaran barang selama dalam 2 hari kerja sejak Anda menerima barang pesanan Anda.


Ketentuan dan Kebijakan Pengembalian Barang

  • Batas waktu pengembalian barang adalah 30 hari
  • Produk yang dikembalikan/ditukar harus dalam keadaan seperti sebelumnya dengan label harga, plastik dan sarung masih terpasang.
  • Biaya pengiriman untuk retur ditanggung customer, tetapi pada saat kami melakukan pengiriman ke customer biaya kirim kami yang tanggung. 
  • Jika ada cacat pada produk (sewaktu menerima bukan setelah digunakan), mohon untuk mengirimkan foto kepada kami terlebih dahulu sehingga kami dapat melihat kondisinya sebelum melakukan retur.
  • Produk yang ingin ditukar harus dengan harga yang sama (tidak bisa jika lebih murah), jika lebih mahal maka customer harus transfer kekurangannya.
  • Produk yang ingin ditukar hanya bisa ditukar sekali.
  • Produk yang ingin dikembalikan, setelah kami menerima produknya maka pembayaran akan kami transfer kembali.


Pengiriman Barang

Pengiriman barang menggunakan JNE Regular
Waktu pengiriman: Senin-Jumat (pengiriman tidak dilakukan pada hari libur)
Perkiraan lama pengiriman:
  • Jabodetabek: 1-3 hari kerja
  • Luar Jabodetabek: 2-5 hari kerja


Customer Service

Email: info.palominobag@gmail.com
Telepon: 081282138234 / (021) 581 2275 / (021) 582 6166
Jam operasional:
  • Senin-Jumat: Pukul 9.00 - 17.30 WIB (tidak beroperasi pada hari libur)
  • Sabtu: Pukul 9.00 - 11.30 WIB (tidak beroperasi pada hari libur)


Alamat

PT Menara Intermode
Kompleks Green Garden Blok I-9 no. 34
Kedoya Utara, Kebon Jeruk
Jakarta Barat - 11520
Indonesia
" "