Cara Berbelanja

  • Cari barang yang Anda inginkan menurut kategori.
  • Klik barang yang Anda inginkan. Pilih warna, ukuran, dan kuantitas sesuai dengan yang ingin Anda beli.
  • Lalu tekan tombol “Add to Bag”. Anda bisa memasukan beberapa barang sekaligus dalam keranjang. 
  • Klik tombol “Check Out” pada menu “Shopping Bag” untuk melakukan pembelian.
  • Jika Anda belum memiliki akun  Anda harus melakukan registrasi terlebih dahulu. Jika Anda sudah terdaftar, silakan login ke akun Anda.
  • Isilah data-data yang diperlukan untuk melakukan konfirmasi pembelian. Pastikan data yang diperlukan sudah terisi lengkap dan benar.
  • Saat ini kami hanya menerima pembayaran melalui :
    Bank Transfer, silakan transfer ke nomor rekening yang dikirimkan melalui email. Batas pembayaran Anda adalah 24 jam. 
  • Konfirmasi pembelian Anda dengan menekan tombol “Confirm”
  • Email konfirmasi pembelian akan dikirimkan kepada Anda.
  • Harap melakukan konfirmasi pembayaran melalui member area (login terlebih dahulu) Barang Anda akan segera kami kirimkan. Jika terdapat masalah, cacat atau ukuran yang tidak sesuai, Anda bisa melakukan penukaran barang selama dalam 2 hari kerja sejak Anda menerima barang pesanan Anda.


Syarat dan Ketentuan Pengembalian dan Penukaran Barang

  • Produk yang sudah dibeli dapat dikembalikan atau ditukarkan dalam waktu total 14 hari kerja dari sejak produk diterima oleh pembeli.
  • Dalam 14 hari kerja tersebut, pembeli dapat mengirimkan keluhan dan bukti foto dalam 2 hari sejak produk diterima ke CS online kami di nomor yang tertera di website. Jika lebih dari 2 hari maka produk dianggap sudah tidak ada masalah.
  • Produk yang dikembalikan harus masih dalam kondisi yang baik dan produk belum digunakan dengan price tag, kemasan, kabel T, dan dust bag masih ada.
  • Foto keluhan yang dikirimkan, akan direview oleh pihak kami terlebih dahulu sebelum kami memutuskan apakah produk tersebut dapat dikembalikan / ditukarkan
  • Jika sudah mendapatkan persetujuan retur, maka pembeli harus mengirimkan kembali produk tersebut (dengan biaya ditanggung oleh pembeli) dan harus sampai ke pihak kami dalam kurun waktu 7 hari kerja dan disertai dengan nomor resi terbaru.
  • Penukaran barang hanya boleh 1x saja dan hanya diberikan waktu 14 hari kerja (untuk proses pengembalian lalu sampai penukaran kembali)
  • Jika produk yang dikembalikan / ditukarkan dengan alasan terlalu kecil atau terlalu besar tidak dapat kami terima.
  • Jika produk yang dikembalikan / ditukarkan dengan alasan cacat maka produk akan dicek terlebih dahulu dengan pembeli mengirimkan foto bagian yang cacat seperti ketentuan di atas.


Pengiriman Barang

Pengiriman barang menggunakan JNE Regular
Waktu pengiriman: Senin-Jumat (pengiriman tidak dilakukan pada hari libur)
Perkiraan lama pengiriman:
  • Jabodetabek: 1-3 hari kerja
  • Luar Jabodetabek: 2-5 hari kerja


Customer Service

Email: info.palominobag@gmail.com
Telepon: 081282138234 / (021) 581 2275 / (021) 582 6166
Jam operasional:
  • Senin-Jumat: Pukul 9.00 - 17.30 WIB (tidak beroperasi pada hari libur)
  • Sabtu: Pukul 9.00 - 11.30 WIB (tidak beroperasi pada hari libur)


Alamat

PT Menara Intermode
Kompleks Green Garden Blok I-9 no. 34
Kedoya Utara, Kebon Jeruk
Jakarta Barat - 11520
Indonesia
" "